Bakım Hizmetleri
Kurumsal Bakım Hizmetleri
Kurumsal bakım kapsamında kurulu sistemin faal tutulması için gerekli çalışmalar yürütülmektedir. Kameralar, aktif/pasif ağ ürünleri, kayıt donanımları, sunucu, iş istasyonu, Video Yönetim yazılımlarına; yönetsel destek, bakım ve onarım hizmeti sağlanmaktadır. Sistem bileşenlerinin fiziki temizliği, yazılım kontrolleri, donanım kontrolleri her bir bakım periyodunda yapılmaktadır. Bakım esnasında tespit edilen sorunlu bileşen arıza durumu oluşmadan onarılarak veya değiştirilerek sistemin devamlılığı sağlanmaktadır.
Bakım periyodları idarece belirlenen aralıklarda idare gözetiminde yapılmaktadır.
- Bakım
- Onarım
- Yönetim
- Tespit
Milestone Care Paketleri
Milestone XProtect Care Paketleri, sisteminizin güncel tutulması, yeni teknolojik özelliklerin kullanılması, hataların giderimi, sistem üzerinden talep oluşturulması, uzaktan veya sahada üretici desteği alınmasını sağlar. Care süresince yeni çıkan üst versiyonlar ücretsiz olarak üretici web sitesinden indirilerek kurulabilmektedir. Süphesiz kamera sistemlerinde donanımlar ile kullanıcıları birleştiren Video Yönetim Yazılımı kilit role sahiptir.
- Ürün Güncellemelerine Erişim
- Ürün Yükseltmelerinde Tam Bedel ile Takas
- Milestone Teknik Desteğe doğrudan ve öncelikli 7/24 erişim
- Taahhüt edilen yanıt süreleri
- Yerel Dil ile Teknik Destek
